قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مونرا اکسسوری
به صفحه قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مونرا اکسسوری خوش آمدید. استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از این وبسایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
شرایط استفاده از سایت
کلیه کاربران با ورود به سایت و استفاده از خدمات آن، موافقت خود را با شرایط خرید اینترنتی و قوانین ثبت سفارش اعلام مینمایند. این قوانین ممکن است در طول زمان بهروزرسانی شوند و نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
شرایط ثبت سفارش و خرید اینترنتی
مراحل ثبت سفارش
- انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید
- وارد کردن اطلاعات دقیق ارسال
- انتخاب روش پرداخت
- تکمیل پرداخت و دریافت پیام تأیید
ثبت سفارش به معنای ارسال درخواست خرید است و تا زمان تأیید نهایی توسط فروشگاه، قطعی تلقی نمیشود.
تأیید یا لغو سفارش
فروشگاه ممکن است در موارد زیر سفارش را لغو یا اصلاح کند:
- عدم موجودی کالا
- خطای قیمتگذاری
- اطلاعات ناقص یا اشتباه کاربر
- مشکل در پرداخت آنلاین
در صورت لغو سفارش، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری به حساب کاربر بازگردانده میشود.
قیمت محصولات و موجودی کالا
قیمت محصولات درجشده در سایت بهروز بوده اما ممکن است به دلیل نوسانات بازار یا خطای سیستمی تغییر کند.
در صورت بروز اختلاف قیمت، فروشگاه حق اصلاح یا لغو سفارش را خواهد داشت.
روشهای پرداخت
کاربران میتوانند از روشهای زیر استفاده کنند:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن
- پرداخت در محل (در صورت فعال بودن برای شهر موردنظر)
مسئولیت صحت اطلاعات بانکی بر عهده کاربر است.
شرایط ارسال و تحویل سفارش
زمان ارسال بسته به شهر مقصد و نوع ارسال متفاوت است.
مدت زمان تقریبی تحویل در صفحه هر محصول یا بخش ارسال درج میشود.
🚚 ارسال سفارشها از طریق شرکت پست انجام میشود و به صورت پسکرایه (پرداخت هنگام تحویل کالا) میباشد؛ به این معنی که مشتری مبلغ سفارش را در زمان دریافت بسته به مامور پست پرداخت میکند و هیچ هزینهای هنگام ثبت سفارش در سایت دریافت نمیشود.
در صورت بروز تأخیر ناشی از شرایط خارج از کنترل (مانند اختلال شرکت حملونقل)، فروشگاه مسئولیتی فراتر از پیگیری نخواهد داشت.
قوانین بازگشت کالا و مرجوعی
یکی از مهمترین بخشهای قوانین خرید اینترنتی، شرایط بازگشت کالا است.
کاربر میتواند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت داشتن شرایط زیر درخواست مرجوعی ثبت کند:
- کالا استفاده نشده باشد
- بستهبندی اصلی سالم باشد
- کالا آسیب فیزیکی ندیده باشد
هزینه ارسال مرجوعی در صورت ایراد فنی یا اشتباه از سمت فروشگاه بر عهده فروشگاه خواهد بود.
توجه: کالاهای مصرفی، بهداشتی یا سفارشی ممکن است شامل شرایط بازگشت نشوند.
نگهداری از بدلیجات و ملاحظات رنگ
مونرا اکسسوری همواره تلاش میکند تا با ارائه بدلیجات باکیفیت، رضایت شما مشتریان گرامی را جلب نماید. با این حال، لازم است توجه داشته باشید که بدلیجات، برخلاف طلا و جواهرات، ممکن است در معرض عوامل محیطی خاص (مانند رطوبت، مواد شیمیایی، عطر و اسپری) دچار تغییر رنگ یا افت کیفیت شوند.
توصیههای مهم برای حفظ کیفیت و رنگ بدلیجات:
- اجتناب از تماس با آب و مواد شیمیایی: از تماس مستقیم بدلیجات با آب، عطر، اسپری مو، لوسیون و مواد شوینده خودداری فرمایید. این مواد میتوانند باعث اکسید شدن و تغییر رنگ فلزات شوند.
- خشک نگهداشتن: پس از هر بار استفاده، بدلیجات را با یک پارچه نرم و خشک، پاک کرده و سپس در جعبه یا کیسه مخصوص خود نگهداری کنید تا از جذب رطوبت و گرد و غبار محافظت شوند.
- جداسازی در هنگام فعالیتهای خاص: بدلیجات را قبل از شنا، ورزش، خوابیدن یا انجام کارهای منزل که ممکن است باعث ضربه یا تماس با مواد شیمیایی شوند، از خود جدا کنید.
- نگهداری مناسب: بدلیجات را در جعبههای جداگانه یا کیسههای پارچهای نرم نگهداری کنید تا از خراشیدگی و ساییدگی جلوگیری شود.
مسئولیت مراقبت از محصول:
با توجه به ماهیت بدلیجات، مونرا اکسسوری مسئولیتی در قبال تغییر رنگ ناشی از عدم رعایت نکات نگهداری فوق نخواهد داشت. خرید شما از این فروشگاه به منزله پذیرش این شرایط و آگاهی از نحوه صحیح نگهداری از بدلیجات تلقی میگردد.
ضمانت و خدمات پس از فروش
در صورتی که محصول دارای ضمانت باشد، اطلاعات آن در صفحه محصول درج میشود.
مسئولیت اجرای شرایط گارانتی مطابق قوانین شرکت ارائهدهنده ضمانت خواهد بود.
حریم خصوصی کاربران
فروشگاه اینترنتی مونرا اکسسوری متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران است. اطلاعات شخصی شامل:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس
- ایمیل
صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده شده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد ضروری مانند شرکت حملونقل یا درگاه پرداخت.
مالکیت فکری
تمامی محتواهای سایت شامل متن، تصاویر، لوگو، طراحی و ساختار گرافیکی متعلق به مونرا اکسسوری بوده و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه پیگرد قانونی دارد.
مسئولیت کاربران
کاربران موظفند:
- اطلاعات صحیح وارد کنند
- از ثبت سفارشهای غیرواقعی خودداری نمایند
- از سوءاستفاده از سیستم تخفیف یا باگهای احتمالی خودداری کنند
در صورت تخلف، حساب کاربری ممکن است مسدود شود.
تغییرات قوانین
فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
راههای ارتباط با ما
وبسایت: Moonra.ir
ایمیل: Accessorymoonra@gmail.com
اینستاگرام : Moonra_accessory
تلگرام: Moonra_accessory@
بله: Moonra_accessory@